厳しい環境を乗り越え営業対応力をスピードアップ！ 最終話
いつも大変お世話になっております。
本日は引き続き、Ｋ社Ｕ部長の奮闘記最終話をお届けいたします。
業績低下を食い止めたＵ部長の新たな目論見とは？
厳しい経営環境を逆手に取り、Ｕ部長の挑戦は続く。
今回は、最新機種ワープゲイト601と高性能なカメラを使って企画側と製造現場を繋ぎ、
正確な情報共有からスピーディな顧客対応力を実現したお話です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今回新人Ｔを呼んだのはテレビ電話の映像を駆使して
販促商材の開発の打ち合わせをできないかという相談である。
「実はね当社では、実際にお客様と話し合った商品サンプルをすべて大阪支社で
作っているんだよ。大阪の営業メンバーは同じフロアに、サンプルを作成する製作部が
あるから、複雑なサンプルもその場で営業マンと技術者が直接やり取りするので
すぐ作れるんだ。
ところが福岡、東京は手書き図面のＦＡＸと電話でやっているから結果サンプルを2回作る
始末なんだよ。形状が複雑になると3回以上というのもあるんだよ。この部分をこういう風に
といったレベルのやり取りをもっとスムーズにしたいんだ。」
「実際の打ち合わせはどんな感じでいつもされているんですか？」
聞くと、手書きの図面を見ながらペンを使って場所を指したり、そこにラインを書き込んだり
して打ち合わせをするらしい。図面を手に持ってだ。つまり、映し出す被写体が動く、
書き込む手やさしているペンも動くというのが問題になりそうだ。
厳しい環境を乗り越え営業対応力をスピードアップ！ 第2話
いつも大変お世話になっております。
本日は引き続き、Ｋ社Ｕ部長の奮闘記第2話をお届けいたします。
金融危機で経済に深刻な影響を与えている昨今、果敢にも自社の業績回復に
挑むＵ部長の挑戦とは如何に。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
Ｕ部長の目にとまったのは、「3地点」という文字だった。
自社が3営業所あることもあって重なって見えたのかもしれない。
早速、新人Ｔに連絡して来てもらうことになった。
翌日、新人Ｔの話を聞きながら、解決の糸口が見えてきたような気がしていた。
Ｋ社で実際に起きている問題はこうだ。
１．Ｕ部長の関与が十分でないと、競合相手に案件を取られてしまう。
２．時間的・距離的ハードルがタイムリーな報告・連絡・相談の妨げになっている。
３．何とか現状を打破したいが、自分が動き回るのにも限界を感じている。
これ以上、業績を早期に改善するのは難しい。
Ｕ部長は、ふと気になったことがあった。
「この3地点通話機能というのは、全部の端末に搭載しないといけないのだろうか？」
厳しい環境を乗り越え営業対応力をスピードアップ！ 第1話
あけましておめでとう御座います。
日本経済に芳しくない状況が続いております。
そんな状況だからこそ、ギンガシステムソリューションは皆様を応援致します。
新しいサービスのヒントに繋がり競合他社との差別化を図ったり、無駄なコストの削減の
お手伝いができれば幸いで御座います。
今回は、弊社のテレビ会議システムを活用し業績を改善しつつある企業様の声を元に
復活ドキュメントをお届け致します。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
「やぁ、あれを入れてから本当に仕事がやりやすくなったよ。」
Ｕ部長から挨拶でいきなりこう切り出された。
2ヶ月前、1台の最新機種を3地点通話機能付きで導入して頂いた企業様だった。
今日は改めてこのＵ部長に呼ばれて訪問したところだった。
「そうですか、それは本当に有難いお言葉です。お役に立てて何よりです。」
新人営業担当Ｔは少し控えめに発言していた。実は、端末を1台入れ替えることに当初、
コストが掛かると反対された経験があった。ところが、今日は、他の2営業拠点にも
入れたいと相談されたのだった。
「3地点通話機能を入れてから、仕事が楽になってね。ずいぶん助かっているよ。」
「はい、そうだったんですね。」
「実はね、東京と福岡の支店での業績がよくなりつつあるんだよ。正直感謝しているよ。」
新人Ｔの頭の中は「？」になった。
